Безопасность

БАЛТИНВЕСТБАНК-ONLINE предлагает своим пользователям не только широкий спектр дистанционных банковских услуг, но и гарантирует конфиденциальность и безопасность передачи данных при работе в Интернет-банке.

Безопасность обеспечивается следующими компонентами защиты:

• криптографический протокол шифрования информации при обмене данными между клиентом и Интернет-банком;
• возможность использования виртуальной клавиатуры для ввода пароля;
• в случае 3-х кратного неверного ввода постоянного пароля Интернет-банк автоматически заблокируется на 3 минуты;
• в случае 9-ти кратного неверного ввода постоянного пароля вход можно будет разблокировать, только позвонив в контакт-центр по телефону 8-800-333- 93-93. Сотрудники Банка вышлют Вам новый временный пароль;
• ограничение по времени бездействия в системе в течение 15 минут во избежание использования Интернет-банка третьими лицами;
• необходимость подтверждения разовым паролем любых операций в Интернет-банке, кроме внутрибанковских операций между счетами одного клиента.

  Рекомендуем Вам подключать Push-уведомления через BALTINVESTBANK Mobile.

Push-уведомления представляют из себя краткие всплывающие «иконки», которые появляются на экране мобильного устройства поверх остальных запущенных программ мобильного устройства:

• поддерживаются всеми популярными операционными системами мобильных устройств;
• информативнее, чем SMS-сообщения (в более удобном формате, в виде мадиаконтента, интерактивных нотификаций);
• привязываются к мобильному устройству, а не к SIM-карте;
• более безопасны, так как происходит шифрование данных на всем пути доставки.

Вы можете проверить Ваши последние входы в Интернет-банке. В случае подозрения на компрометацию личных данных и/или мошеннические действия:

• незамедлительно приостановить использование Интернет-банка по телефону 8-800-333-93-93; в нерабочее время контакт-центра направить сообщение в Банк с помощью Интернет-банка, либо на почту контакт-центра callcenter@baltinvest.com;
• не позднее дня, следующего за днем получения уведомления об операциях сообщить Банку в письменной форме о факте совершения операции без согласия клиента, посещаемых с помощью электронного устройства сайтах, о странностях при работе с электронным устройством, перебоях или отказах электронного устройства, обращениях в ИТ-сервисы для починки и прочих значимых событиях в отношении электронного устройства, предоставить заявление об отзыве платежа в Интернет-банке и возврате денежных средств по форме Банка, а также написать заявление о возобновлении / приостановлении / прекращении использования БАЛТИНВЕСТБАНК-ONLINE по форме Банка в любом офисе Банка.

В случае компрометации пароля, либо при подозрении на возможную компрометацию пароля, немедленно самостоятельно произведите его смену в Интернет-банке, либо сообщите об этом в Банк по телефону 8-800-333-93-93.

В случае выхода из строя (например, блокирования SIM-карты) и/или утери мобильного устройства, на которое возможно получение разовых паролей, немедленно сообщите об этом в Банк по телефону 8-800-333-93-93 и временно приостановите использование Интернет-банка. В течение 5 календарных дней предоставить заявление о возобновлении/приостановлении/прекращении использования БАЛТИНВЕСТБАНК-ONLINE по форме Банка в любом офисе Банка.

Рекомендуем ознакомиться с мерами безопасности на странице входа в Интернет-банк и/или в Руководстве пользователя.